Knullige boete van $1.000 dollar voor PokerStars

PokerStars heeft opnieuw een boete gekregen van de New Jersey Division of Gaming Enforcement (DGE) nadat een technische storing op zijn platform een ​​zelf-uitgesloten klant in staat stelde om meer dan $ 500.000 te gokken met de online casino.

Volgens een kennisgeving van overtreding die de DGE eind januari naar de moederorganisatie van PokerStars – The Stars Group – heeft gestuurd, heeft de toezichthouder het bedrijf een civielrechtelijke boete van $ 1.000 dollar opgelegd wegens het niet voorkomen dat twee zichzelf uitgesloten gokkers toegang krijgen tot de site in New Jersey. Slechts een van de twee klanten heeft daadwerkelijk gegokt. Het incident vond plaats in 2019.

De gokker die geld had ingezet bij de operator vroeg in september 2018 om een ​​afkoelperiode van zes maanden. In februari 2019 vroeg hij om zichzelf volledig uit te sluiten van de online poker- en casinosite. In juli van dat jaar nam hij contact op met de klantenondersteuning en vroeg om toegang tot zijn account. Het PokerStars-team heeft het account van de speler opnieuw geactiveerd omdat de oorspronkelijk aangevraagde afkoelperiode van zes maanden was verstreken. Door een technische storing op het platform was het niet gelukt om een ​​verbanningscode op het account te plaatsen, waardoor hij ‘gewoon’ door kon spelen.

Toen zijn account opnieuw werd geactiveerd, gokte hij tien maanden lang op het PokerStars platform en deed dat tussen juli 2019 en april 2020. In die periode maakte de speler $ 11.450 aan stortingen en verzilverde hij $ 112.97.

Hij plaatste in die tijd bijna $ 550.000 aan online casinoweddenschappen en meer dan $ 91.000 aan online pokerinzetten. PokerStars en zijn moederorganisatie genereerden volgens de DGE Notice of Violation iets meer dan $ 16.000 aan winst van die speler.

Ook winst inleveren

Zoals hierboven vermeld, werd de exploitant van online gokken veroordeeld tot het betalen van een boete van $ 1.000 omdat het niet had voorkomen dat zichzelf uitgesloten klanten hun accounts opnieuw konden activeren. De toezichthouder in New Jersey vertelde PokerStars ook dat hij zijn winst van meer dan $ 16.000 moest verdelen.

Het moederbedrijf van PokerStars, dat nu deel uitmaakt van de Ierse gokgigant Flutter Entertainment, informeerde de DGE in mei 2020 over het incident. Het account van de speler was tegen die tijd bevroren. De operator legde uit dat hij het technische probleem ontdekte tijdens een audit van zijn spelersdatabase. Het ontdekte dat de speler in kwestie ervoor koos om zichzelf uit te sluiten op de dag dat de site zijn software aan het upgraden was. Na een mislukte upgradepoging werd de speler niet correct gemarkeerd als een speler die ervoor heeft gekozen zichzelf uit te sluiten van gokken op de site.

PokerStars vertelde de DGE dat het na de mislukte poging zijn build-release terugdraaide en terugkeerde naar de stand-by database, waardoor sommige transacties werden geannuleerd. Deze werden vervolgens niet naar de secundaire database gekopieerd.

Recidivist

Dit is niet de eerste keer dat de operator een boete krijgt van de lokale toezichthouder. In 2017 kreeg het een boete van $ 25.000 opgelegd omdat het niet had voorkomen dat spelers van buiten de staat gokken op de site in New Jersey. In 2019 kreeg The Stars Group een boete van $ 10.000 voor het aannemen van weddenschappen op verboden sportevenementen.

Bron: “The Stars Group beboet $ 1.000 in NJ nadat zelfuitgesloten gokker meer dan $ 500k had ingezet”, NJ Online Gambling, 1 maart 2021

0

Leave a Reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

loader